Service
事業紹介
コンシューマ関連
鉄道のお客様サービスを高めるシステム
JR西日本が提供する鉄道サービスをITの力でサポートしています。
鉄道を利用されるお客様の多様なニーズやご期待にお応えするため、ICカード「ICOCA」や、
列車のインターネット予約「e5489」など、ITを活用したお客様向けのシステム・サービスを多数提供しています。
また、列車の運行情報を迅速にお客様に提供できるシステムを開発するなど、JR西日本とともに
様々なアイデア・知恵を出し合い、鉄道サービスを支える社員の業務変革にも積極的に取り組んでいます。
システム紹介
e5489
「e5489」は、JR西日本の「JRおでかけネット（www.jr-odekake.net）」サイトにあるインターネット列車予約システムです。
パソコン、スマートフォン等から簡単に「列車の予約」･「きっぷの購入」ができ、お客様のよりスムーズな乗車をサポートしています。
J-WITSは、「e5489」のシステム開発、運用保守を行っており、多くのお客様に、より便利に（サービス拡充）、安心して（セキュリティと安定稼働の確保）ご利用いただけるように日々取り組んでいます。
ICOCA
ICOCAは、きっぷの機能をもったJR西日本のICカードで、改札機にタッチするだけで鉄道が利用できる便利なカードです。SMART ICOCA、ICOCA定期券やこどもICOCAもありお客様のニーズに合わせてお選びいただけます。
今では、JR西日本以外の鉄道やバス、コンビニ等でも利用できるようになり、ますます便利になっています。
J-WITSは、システムの開発や運用保守を通じて、ICOCAサービスの拡大や拡充、そして、システムの安定稼動を支えるために日々取り組んでいます。
ICOCAの詳細については、「JRおでかけネット（www.jr-odekake.net）」サイトにある「ICOCA」のページをご覧下さい。